Aproximadamente 3,8 mil veículos Novo Fox e Novo CrossFox deverão ter
o volante de direção substituídos em um revendedor Volkswagen. O recall
é dirigido aos automóveis ano/modelo 2015, fabricados entre 3 de
fevereiro de 2014 e 21 de janeiro de 2015.
Segundo o Ministério da Justiça, recall é a forma pela qual um
fornecedor informa ao público que seu produto ou serviço apresenta
riscos ao consumidor. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e
apresenta soluções.
Conforme protocolado pela Volkswagen na Secretaria Nacional do
Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon), a campanha de chamamento
abrange 3.785 automóveis, distribuídos em todo o país com numeração de
chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo F4000024 a
F4900425. O recall teve início ontem (26).
O motivo do recall foi a constatação de “peças com o dimensional fora
do especificado na região de fixação do volante de direção”. Essa
situação, de acordo com a Volkswagen, pode resultar em “perda do
controle de direção do veículo, podendo causar acidentes fatais ou
graves, com danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros”.
A Senacon informa que o Código de Defesa do Consumidor determina que o
fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e
de forma gratuita. Havendo dificuldade para isso, a recomendação da
secretaria é que se procure um dos órgãos de proteção e defesa do
consumidor. Mais informações podem ser obtidas na empresa, pelo telefone
0800 019 8866 ou pelo site.
Fonte: Ceará Agora
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